Politique relative aux cookies

1. Utilisation des cookies

Le site nelquaro utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de sécuriser la navigation, de mémoriser certaines préférences et, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, de mesurer l’audience ou d’utiliser certains services tiers.

Un cookie est un fichier ou identifiant enregistré ou consulté sur votre terminal lors de la navigation sur le site.

2. Catégories de cookies

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture des services demandés. Ils permettent notamment :

de maintenir votre session ;
de mémoriser votre panier ;
de sécuriser votre connexion et votre commande ;
de prévenir la fraude ;
d’assurer le fonctionnement du paiement ;
d’enregistrer vos préférences en matière de cookies.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé, ces cookies ne requièrent pas votre consentement.

Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent de mémoriser certaines préférences, telles que la langue, la devise, la région, les paramètres d’affichage ou d’accessibilité.

Lorsqu’ils ne sont pas indispensables au fonctionnement du site, ils sont déposés uniquement après votre consentement.

Cookies de mesure d’audience

Ces cookies permettent d’analyser l’utilisation et les performances du site, notamment le nombre de visites, les pages consultées, la durée des sessions, les parcours de navigation et les éventuelles erreurs techniques.

Les outils de mesure bénéficiant d’une exemption de consentement sont utilisés uniquement dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Les autres traceurs de mesure sont activés après votre consentement.

Cookies publicitaires

Lorsque de tels cookies sont utilisés, ils peuvent servir à mesurer des campagnes, personnaliser des contenus publicitaires ou suivre certaines interactions à des fins marketing.

Ils ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement.

Leur refus n’empêche pas l’accès au catalogue, au panier, au paiement, à la livraison ou aux services après-vente.

3. Cookies liés au paiement et à la sécurité

Certains cookies ou éléments techniques sont nécessaires pour sécuriser les transactions, authentifier les sessions, prévenir les fraudes et permettre le traitement des paiements, notamment par Authorize.net.

nelquaro ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme après la transaction.

Des traceurs de sécurité peuvent également être utilisés afin de détecter les accès inhabituels, limiter les requêtes malveillantes, protéger les formulaires et assurer l’intégrité technique du site.

4. Gestion du consentement

Lors de votre première visite, lorsqu’un consentement est requis, un bandeau vous permet :

d’accepter les cookies facultatifs ;
de les refuser ;
de personnaliser vos choix ;
d’obtenir des informations complémentaires.

Le refus est proposé aussi simplement que l’acceptation.

Aucun cookie facultatif n’est activé avant votre consentement. La poursuite de la navigation, le défilement de la page ou la fermeture du bandeau ne constituent pas un consentement valable.

Vos préférences sont enregistrées afin de respecter votre choix et, lorsque nécessaire, d’en conserver la preuve.

5. Modifier ou retirer votre consentement

Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Le retrait du consentement empêche tout nouveau dépôt de cookies concernés.

Vous pouvez également supprimer les cookies déjà enregistrés depuis les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies strictement nécessaires peut toutefois affecter des fonctions essentielles, notamment la conservation du panier, la session ou la sécurisation de la commande.

6. Durée de conservation

Les cookies sont conservés uniquement pendant une durée proportionnée à leur finalité et conforme à la réglementation applicable.

Les cookies de session expirent généralement à la fermeture du navigateur ou à la fin de la session.

Les cookies persistants disposent d’une durée limitée.

Les choix relatifs au consentement sont conservés pendant la durée autorisée ou recommandée par l’autorité compétente. Un nouveau consentement peut être demandé en cas d’expiration de cette durée ou de modification substantielle des finalités ou des partenaires concernés.

7. Données susceptibles d’être collectées

Selon les cookies utilisés et vos choix, les informations traitées peuvent notamment comprendre :

l’identifiant du cookie ;
l’adresse IP ;
la date et l’heure de connexion ;
le navigateur et le système d’exploitation ;
le type de terminal ;
la langue ;
les pages consultées ;
les interactions avec le site ;
la provenance technique de la visite ;
les erreurs techniques ;
vos choix en matière de consentement.

Les cookies utilisés par nelquaro ne servent pas à collecter le numéro complet d’une carte bancaire.

8. Cookies et services tiers

Certains services intégrés au site peuvent déposer leurs propres cookies pour assurer une fonction spécifique, notamment le paiement, l’hébergement, la sécurité, la mesure d’audience ou l’intégration de services externes.

Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, ces services ne sont activés qu’après votre accord.

La liste des partenaires concernés, leurs finalités et, le cas échéant, les durées associées sont accessibles depuis l’outil de gestion des préférences lorsqu’ils sont utilisés.

Chaque prestataire traite les données relevant de sa responsabilité conformément à sa propre politique de confidentialité.

9. Transferts internationaux

Lorsque des données issues des cookies sont transférées hors de l’Espace économique européen, ces transferts sont encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen :

d’une décision d’adéquation ;
d’un cadre de certification reconnu lorsqu’il est applicable ;
des clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
ou de toute autre garantie autorisée par les articles 44 et suivants du RGPD.

Le consentement au dépôt de cookies ne remplace pas les garanties requises pour les transferts internationaux de données.

10. Protection des données

nelquaro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données issues des cookies, notamment par :

la limitation des accès ;
la sécurisation des échanges ;
la limitation des finalités ;
la maîtrise des durées de conservation ;
l’encadrement des prestataires ;
la suppression ou l’anonymisation des données devenues inutiles.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon la nature du traitement, exercer vos droits :

d’accès ;
de rectification ;
d’effacement ;
de limitation ;
d’opposition ;
de portabilité ;
de retrait du consentement.

Vous pouvez adresser votre demande à :

service@nelquaro.com

Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’un doute raisonnable existe quant à l’identité du demandeur.

Une réponse est apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie, conformément au RGPD.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, il s’agit de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

12. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution des cookies utilisés, des services proposés, des partenaires ou de la réglementation applicable.

Lorsqu’une modification affecte la portée d’un consentement déjà recueilli, un nouveau consentement est demandé avant l’activation des traceurs concernés.

13. Contact

Nom commercial : nelquaro
Adresse : 1217 Vizcaya Lake Rd, Ocoee, FL 34761, États-Unis
Téléphone : +1 (407) 148-9352
E-mail : service@nelquaro.com

Service client — heure de Paris :
Du lundi au vendredi : 09 h 00–12 h 00 et 14 h 30–17 h 30
Samedi, dimanche et jours fériés : fermé